2024.08.27

2024年中秋節繁忙期間，本公司服務內容調整說明

親愛的客戶 您好，
中秋節繁忙期間，本公司服務內容調整如下：

1. 中秋節前夕9月2日(一)~9月17日(二)為貨件發送大量繁忙期。
2. 無法指定配送日期及上下午時段，亦無法保證隔日配達。(即無法於2月1日出貨指定2月5日配送）
3. 契約客戶集貨接單截止時間如下，當日若無法集貨將順延一天。常溫零擔：週一到週五　16:00前；週六　14:00前。低溫零擔：週一到週六　14:00前。
4. 非契約客戶一律採現金支付，請自行到嘉里快遞全台營業據點託運。
5. 如遇收貨人之個人因素，例如：收貨人不在或無人代收、電聯無人接聽等等，貨件無法於D+2日內配達，將請寄件人通知收貨人到站自領。貨件退回：需加收退貨運費；
6. 貨件轉址：僅限契約客戶，並加收運費。
7. 站止貨件超過D+2日未領取，一律通知寄件人後，退回原發送站，並加收退貨運費。
8. 9月17日(二)中秋節當天，停止集貨配送服務(含自送自領、異地派車取貨、收退貨)。

為確保中秋節繁盛期間服務品質，建議提早交寄貨件，感謝您的支持與愛護，祝中秋佳節愉快，謝謝。