Kerry Logistics
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  • 一、本公司僅為第三方物流,發生消費爭議時,物流方無權逕為消費者辦理退貨及退款,消費者應自洽賣方處理。
  •        本公司若接獲消費爭議,皆會於獲悉之第一時間轉知託運人協助處理。

  • 二、如因天災、地變或人力不可抗拒之意外災害所造成之損失,本公司不負賠償責任;因託運人或收貨人故意或過失所致者,亦同。

  • 三、如遇延遲配送貨物所造成之損失,本公司不負賠償責任。

  • 四、如因拒收貨件、地址不明及無人收件,經連絡託運人七天內未作處理,本公司可視情況主動將貨件退回出貨地點,不負賠償責任。

  • 五、如因託運人填寫託運單時係因地址或代收款金額填寫錯誤,所造成之衍生處理費用將由託運人負擔。

  • 六、如有相關疑問,請洽各地服務營業所及客服中心。
代收款糾紛說明
 

新聞消息

  • 2022-07-04
    因應疫情及配合政府防疫政策,本公司服務內容調整說明
  • 2022-04-28
    因應疫情及配合政府防疫政策,2022年5月2日(一)~7月3日(日)本公司服務內容調整說明
  • 2021-12-22
    2022年農曆春節連續假期作業公告
  • 2021-12-22
    2022年1月17日至2月6日暫停指定日期、指定時段配送服務
  • 2021-11-08
    2021年11月8日至19日暫停指定日期、指定時段配送服務
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